|
|
 |
« : 15 Haziran 2008, 17:04:45 » |
|
iletişim kurmakta güçlük çeken insanları uzmanlar,"Zor İnsanlar"olarak adlandırılıyor. Zor insanlar, toplumdan topluma, kişiden kişiyegöre farklı olarak tanımlansa da temelde benzer davranışlargösteriyorlar.
Pek çok kişi çevresindeki zor insanlardan şikayet eder. Evde, işte,okulda kısacası her ortamda bir zor insan bulunur. Oysa aslında "zorinsan" diye bir şey yok. Zorlayıcı davranışlar var. Ve maalesef bazıinsanlar sürekli bu şekilde bir davranış içinde bulunuyorlar.
Davranışlar.. .
- Eğitimi ve bilgisi yetersiz olmasına rağmen kendisini çok iyi sananlar
- Bilgisi ve deneyimi yetersiz olmasına rağmen kendisini iyi sananlar
- Öncelikleri belirlemede beceri sahibi olamayanlar
- Hatasını olgunlukla kabul edemeyen, sürekli açıklama yapıp kendisini temize çıkarmak isteyenler
- Yavaş düşünen ve hareket edenler
- İşleri karıştıranlar
- Hiç konuşmayanlar, bilgiyi zorla ağzından aldığınız kişiler
- Yanlış anlamakta ısrar eden
- Karşısındakinin söylediklerine önem vermeyen
- Konum farklılıkları nedeniyle görüşürken o farkı hissettiren kişiler
- Karşılarındakine saygı göstermeyen
- Yavaş hareket eden ve birçok defa tekrar edilmesi zorunda kalınan insanlar
- Sadece kendi yaptığı şeyin önemli olduğunu düşünen
- Sürekli olaylar ve etrafındakiler üzerinde kontrol oluşturmaya çalışanlar
- Empati kuramayanlar
- Her zaman 'ben haklıyım' diyenler
ZOR İNSANLARA YAKLAŞIM NASIL OLMALI?
Zor insanların özelliklerini daha da artırmak mümkün. Ancak tüm buözellikler ışığında zor insanları ve onlara 5 ana başlık altındatoplamak mümkün.
Agresif İnsanlar:Saldırgan davranışlar içinde bulunan bu sakin bir şekilde kendiniziifade edin ve size yönelik saldırgan tavırlara kendinizden emin birşekilde karşılık verin.
Her Şeyi Bilenler:Bu kişilerle mücadele ederken iyi hazırlanmak gerekir. Asla meydanokumayın. Aksine yeteneklerini övün. Gerektiğinde hatalarını ortyaçıkaracak sorular sormaktan çekinmeyin.
Şikayetçiler:Karşılarındakine güvenmezler. Kendilerine olan güvenleri de çokdeğildir. Eksik olan özgüvenlerini saklamak için memnuniyetsiz, herşeyden ve herkesten şikâyet eden bir tavır içine girerler. Bu insanlara"Başkalarının göremediklerini görüyorsun" şeklinde onların güvenleriniarttıracak cümlelerle yaklaşın. Dinleyin ama asla tartışmaya girmeyin.Ona karşı savunmacı davranmayın.
Mağdurlar: İyi dinleyin ve onu anladığınızı gösterin. Soruna odaklanarak onu değişim için motive edin.
Gizlice Saldıranlar: Bu insanlara karşı ne kadar geri çekilirseniz o kadar üstünüze gelmeyi severler. Geri çekilmeyin. Şakaya vurun.
|
|
|
|
|
Logged
|
|
|
|
|
Genel Kültür ve Kişisel Gelişim
